www.zefe.org

Badania IDI (ang. in‑depth interviews) to metoda badań jakościowych, opierająca się na przeprowadzaniu pogłębionych wywiadów indywidualnych między badaczem a respondentem. Metoda ta pozwala na uzyskanie szczegółowych, dogłębnych informacji o postawach, doświadczeniach, emocjach oraz motywacjach uczestników, dzięki czemu jest szczególnie cenna w badaniach rynku, projektowaniu UX oraz w analizach społecznych.

Etapy i cechy badań IDI

• Przygotowanie:

  • Opracowanie scenariusza wywiadu z otwartymi pytaniami dostosowanymi do celów badania.

  • Rekrutacja respondentów do badnia IDI, którzy reprezentują grupę docelową, przy zapewnieniu poufności i komfortu podczas rozmowy.

• Przeprowadzenie wywiadu (moderowanie wywiadu)

  • Spotkanie face-to-face lub online, gdzie badacz prowadzi elastyczną, przeprowadzenie wywiadu, nierzutowaną rozmowę, umożliwiającą swobodne wypowiedzi uczestnika.

  • Czas trwania wywiadu zwykle wynosi od 45 do 120 minut, w zależności od zakresu tematyki oraz głębokości analizy.

  • Techniki zadawania pytań pozwalają na dopytywanie i pogłębianie informacji, co umożliwia wychwycenie niuansów i ukrytych motywacji odpowiadającego.

• Analiza danych:

  • Rejestracja wywiadów (audio, wideo, notatki) oraz ich dalsza transkrypcja.

  • Kodowanie i interpretacja uzyskanych wypowiedzi w celu identyfikacji powtarzających się motywów, wzorców i istotnych informacji, co wspiera podejmowanie decyzji operacyjnych lub strategicznych.

  • Wykonanie raportu końcowego z badania IDI.

Zalety stosowania metody IDI

• Umożliwienie uzyskania bardzo szczegółowych i wiarygodnych danych, dzięki skupieniu pełnej uwagi na jednym respondencie.

• Możliwość elastycznego reagowania na wypowiedzi uczestnika i pogłębiania rozmowy w miarę potrzeby.

• Pozyskiwanie unikalnych insightów dotyczących emocji, doświadczeń oraz subiektywnych ocen, które nie są łatwo uchwytne metodami ilościowymi.

Wady metody IDI

• Relatywnie wysoki koszt i czasochłonność wynikające z konieczności przeprowadzenia indywidualnych rozmów.

• Wymóg posiadania dobrze przeszkolonych badaczy, którzy potrafią utrzymać neutralność i zadbać o komfort rozmowy.

• Ograniczona liczba uczestników w porównaniu z badaniami ilościowymi, co może wpłynąć na reprezentatywność wyników.

Przykładowe zastosowania badań IDI

• Badanie postaw konsumenckich wobec nowych produktów lub marek.

• Analiza doświadczeń i oczekiwań użytkowników produktów cyfrowych (strony internetowe, aplikacje mobilne).

• Identyfikacja barier i motywacji zakupowych w ramach strategii marketingowych.

• Wsparcie procesu tworzenia, udoskonalania lub rebrandingowych projektów.

• Badania naukowe w dziedzinie psychologii, socjologii i nauk o zachowaniach społecznych.

• Opracowanie diagnozy potrzeb

Dzięki indywidualnym wywiadom pogłębionym, badacze mogą uzyskać głębszy wgląd w rzeczywiste potrzeby oraz opinie respondentów, co stanowi cenne źródło wiedzy dla firm oraz instytucji podejmujących decyzje oparte na autentycznych danych z pierwszej ręki.